Sehr geehrte Kunden,

wie sicher viele von Ihnen bemerkt haben, hatten wir während unserer Urlaubszeit diverse Performance Probleme mit den Servern.

Wir sind jetzt nach und nach dabei diese Probleme am Server zu beheben. Sicherlich haben Sie auch bemerkt, dass wir unser System umgestellt haben.

Wir bitten alle Kunden um die Eröffnung eines Support Tickets. In diesem Ticket dürfen Sie uns gerne ein kurzes Feedback geben.

Folgende Fragen sind für uns wichtig:

Hat sich was verbessert oder verschlechtert (bitte den Zustand des jetzigen Zeitpunkts bewerten)? Wenn ja, seit wann ist das so?

Nutzen Sie Kabel oder SAT?

Welche Softcam kommt zum Einsatz? OSCam oder CCCam?

Welche Softcam Version nutzen Sie?

Haben Sie grundlegend etwas an ihrer lokalen Konfiguration geändert?

 

Allen Kunden, die ein Feedback Ticket im Supportbereich eröffnen, bekommen eine Gutschrift von 5€ als Guthaben gutgeschrieben.



Mittwoch, Oktober 16, 2019

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